No cenário empresarial contemporâneo, a sustentabilidade deixou de ser apenas uma tendência e se tornou uma necessidade urgente. As empresas estão cada vez mais conscientes… Continue a ler »Cobrança sustentável: construindo um futuro saudável
Negociar faz parte da nossa rotina. Em muitas situações do cotidiano, negociamos sem nem mesmo pensar no assunto, porque precisamos entrar em acordo com alguém… Continue a ler »Inteligência emocional como fator decisivo para o sucesso das negociações
Quando o assunto é concessão de crédito e cobrança de inadimplentes, todo o cuidado é pouco para garantir a fidelização do cliente.