Com a popularização do ChatGPT, Inteligência Artificial se tornou o assunto do momento. IA é o ramo da ciência da computação que foca no desenvolvimento… Continue a ler »Inteligência artificial na recuperação de crédito
Um estudo feito pela Research and Markets sobre o Mercado Global dos Chatbots concluiu que, até 2026, o crescimento global de assistentes virtuais deve ser… Continue a ler »Interação com chatbots: como funciona a comunicação?
As metodologias ágeis são uma das principais ferramentas para gerar um impacto positivo na estrutura interna das empresas e, principalmente, quando falamos em relacionamento com… Continue a ler »Metodologias ágeis para aprimorar a comunicação com o cliente
Com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados, surgiu o desafio de exercer a cobrança de forma assertiva, mas com segurança… Continue a ler »Cobrança e LGPD: como garantir a privacidade e assegurar uma recuperação de créditos eficaz
Um dos maiores desafios para as empresas é criação de uma estratégia de cobrança humanizada e eficiente, que se preocupe com a satisfação de todas… Continue a ler »Jornada de cobrança: mantendo um relacionamento saudável com o cliente inadimplente
O termo “Burnout”, de origem inglesa, designa algo que deixou de funcionar por exaustão de energia. Pode-se dizer que o termo descreve uma síndrome com… Continue a ler »Setembro Amarelo: cuidados para evitar a síndrome de burnout
A Base Nacional de Dados do Poder Judiciário, que é mantida pelo Conselho Nacional de Justiça, contabilizou no início do ano de 2022 mais de… Continue a ler »Na onda da desjudicialização: 4 passos para criar uma estratégia de acordos eficaz
Uma parcela significativa das médias e grandes empresas (com receitas anuais de R$10 milhões a R$10 bilhões) enfrenta desafios para disseminar uma cultura de inovação… Continue a ler »Desafios para fomentar a inovação em grandes empresas
Negociar faz parte da nossa rotina. Em muitas situações do cotidiano, negociamos sem nem mesmo pensar no assunto, porque precisamos entrar em acordo com alguém… Continue a ler »Inteligência emocional como fator decisivo para o sucesso das negociações
Conhecer o perfil dos devedores é o primeiro passo para traçar uma estratégia de cobrança eficaz. Para tanto, são necessárias informações precisas e atualizadas sobre… Continue a ler »Big data analytics como aliada na recuperação de crédito